【本報記者顏韻】"真喜慶!真好看""紅燈籠掛起來,年味兒就濃了……"在吉林省四平市華宇社區,大紅燈籠一串串懸掛于社區主干道兩側、樓棟間,斑斕的彩燈宛如夜空綻放的煙火,沿著社區的輪廓蜿蜒閃爍。喜慶的氛圍層層漾開,每一位居民都深深沉浸在這濃濃年味兒之中。
"過去這一年,真的特別感謝社區家人們的信任與支持,讓我們愈發堅定'創造幸福、守望幸福、傳遞幸福'的理念。"華宇集團董事長趙洪新感慨地說道。作為一家民營房地產企業,華宇集團探索出以"華宇幸福匯"社區服務模式為核心的"華宇社區"服務經驗,通過社企融合,守護著這片家園的每一盞燈火。
以黨建"筑基",架起社區連心橋
"基礎不牢,地動山搖。黨建就是我們社區的基石。"趙洪新點明關鍵。欲筑室者,先治其基,在社區治理的復雜難題中,黨建成為了解題"鑰匙"。
華宇社區黨總支聯合企業黨支部,整合市區兩級下沉干部、社區工作者、物業公司員工、居民志愿者等力量,攜手開展黨建活動,齊心協力服務社區,精心織就了一張嚴密細致的黨群關系網。華宇社區黨總支巧妙地將多方資源和人員力量在網格凝聚,黨員先鋒隊不辭辛勞地穿梭在社區各個角落,逐戶了解居民需求--哪家老人需照料、哪戶就業遇難題,黨員先鋒隊都能做到心中有數、手里有招。
今年春節,依據收集的居民意見,華宇社區設置年貨大集,糧油、肉類、瓜果蔬菜、禽蛋等農副產品和日常生活用品應有盡有,居民還可通過在線預定享受送貨上門的便捷服務。華宇社區黨總支還組織對孤寡老人、困難家庭的慰問活動,送去物資與新春祝福,寒冬暖意濃。
以融合"添翼",拓寬社區共治路
"我們和社區就是一家人,不分彼此。"華宇幸福匯社區服務公司負責人笑著說。社企融合服務在新春活動籌備中發揮了大作用。企業置辦了大量的年貨和裝飾品,社區工作人員組織居民一起布置活動場地,孩子們幫忙掛燈籠,年輕人負責搬運物資,共同打造出了充滿節日氛圍的社區環境,近期還舉辦了熱鬧非凡的文藝匯演,讓居民們過足了癮。
"華宇AI智慧社區平臺"化身"智慧管家",全面、精準服務于廣大社區居民。無感通行、天眼防護、驅離識別等科技手段保障社區安全,房屋注冊、呼叫管家、物業繳費、報事報修等日常服務功能讓居民掌上辦事不出門。"五社聯動"機制也在持續發力,華宇集團整合各方資源,社會組織踴躍參與其中,助力社區成立了50多個特色社群興趣小組,涵蓋文藝、體育、志愿服務等多個領域。
華宇集團每年投入200余萬元用于居民活動,百家宴、社區春晚、社區運動會、兒童夏令營、體育賽事等已成為固定傳統。業主懇談日、社區生日會、總經理辦公滿意度調查等系列活動定期舉行,讓每一位居民都發揮光與熱,鄰里守望共筑幸福家園。
以服務"聚心",定制居民個性圈
服務是華宇社區的"暖心名片"。"我們心心念念的,就是讓大家在社區生活得安心、舒心、暖心。"趙洪新言辭懇切。
在華宇社區,服務的觸角延伸至每一個細微之處,精準地滿足著不同居民群體的個性化需求。"鄭大娘兩口子情況特殊,春節期間安排管家送飯也是職責所在,看到老人滿意,我們也很欣慰。"華宇幸福匯物業經理高崇談道。
為老年人勾勒溫馨無憂的晚年圖景一直是華宇社區的工作重點之一。藍山英郡75歲的國大娘突感不適,繼而嘔吐,急忙打給管家小胡,小胡迅速趕到,邊打急救電話、聯系家屬,邊幫忙擦拭嘔吐物,老人出院后逢人便夸贊社區貼心。
這樣的暖心服務并非個例,而是社區日常縮影。平日里,社區為老年人打造幸福食堂,每日供應營養均衡、口味多樣的餐食,設立老年文體活動中心,定期舉辦健康講座、書法繪畫班等活動;社區依托完備的教育資源為青少年開展課外學習輔導,寒暑假主題夏令營更是激發孩子們的探索欲與創造力;上班族忙碌一天回到社區,能在華宇書房靜心閱讀、交流減壓。
"社企融合"作用可不小,服務于打通基層"最后一公里"這項重任。據了解,華宇集團將繼續努力探索為社區居民服務的新模式,以"好房子+全齡化幸福生活"為目標,盯緊服務領域的"難點"、居民關注的"熱點",暖心"反哺",用企業力量助推社區治理開新局。
(編輯 牛暢)